Depuis le 22 juillet, je suis toujours en attente d'un gain de 6397,68 euros remporté grâce au Daily Diary Drop. Le jackpot s'est enclenché lors d'une session de spin sur le jeu Piggy Riches Megaway, fourni par NETENT by RED TIGER. Depuis cette date, Joker 8 m'informe que je peux m'asseoir sur mon gain !!! Je veux que les joueurs soient avertis que le groupe regroupant Joker8 et Talismania devrait être boycotté ! C'est immoral de leur part !
De nombreux échanges ont suivi, mais cette somme n'a jamais été créditée sur mon compte joueur ! Je crie au scandale et à l'escroquerie !
Un des échanges...
Stephanie (Joker8)
8 août 2024, 20:34 UTC+3
Je comprends totalement votre frustration.
Cependant, il faut prendre en compte que cela ne dépend plus de notre plateforme, mais de celle du fournisseur de jeux.
Nous ne sommes qu'une plateforme qui héberge des jeux. Lorsque ce genre de problème survient, nous transmettons les informations au fournisseur de jeux afin qu'ils puissent le résoudre.
Je vous remercie pour votre compréhension.
Bien à vous,
Steph
VIP Manager