Depuis le 22 juillet, je suis en attente d'un gain de 6397,68 euros, gagné grâce au Daily Diary Drop. Le jackpot s'est enclenché durant une session de spins sur le jeu Piggy Riches Megaway, fourni par NETENT by RED TIGER. Pourtant, hier, Joker 8 m'informe que je peux m'asseoir sur mon gain ! Je souhaite alerter tous les joueurs que le groupe regroupant Joker8 et Talismania doit être boycotté. C'est complètement immoral de leur part !
De nombreux échanges ont eu lieu sans que cette somme ne soit jamais créditée sur mon compte joueur. Je crie au scandale et à l'escroquerie ! Voici un extrait d'un de nos échanges qui illustre bien la situation insupportable...
Stephanie (Joker8)
8 août 2024, 20:34 UTC+3
Je comprends tout à fait votre frustration. Mais il faut comprendre que cela ne relève plus de notre service, mais de celui du fournisseur de jeux. En effet, nous ne sommes qu'une plateforme qui héberge des jeux. Lorsque ce genre de souci se produit, nous transmettons les informations au fournisseur de jeux afin qu'ils puissent le résoudre. Merci de votre compréhension.
Bien à vous,
Steph
VIP Manager