Le Casino de Montréal, l'un des joyaux du monde du jeu au Québec, a récemment entrepris une transformation majeure de son environnement, en réponse aux préoccupations croissantes concernant la santé publique. En conformité avec la nouvelle législation sur le tabac, l'établissement a décidé d'allouer pas moins de 75 % de sa superficie à des zones non-fumeurs, un tournant radical vers une atmosphère plus agréable pour tous les visiteurs.

À une époque où le bien-être des clients est devenu primordial, le Casino de Montréal fait preuve d'innovation en améliorant l'expérience de jeu. Lors de notre récente visite, l'odeur de tabac qui caractérisait jadis certaines zones avait pratiquement disparu, ce qui témoigne des efforts déployés. La signalisation, bien visible, incite les fumeurs à respecter les nouvelles règles, bien qu'il ait été observé que quelques infractions isolées, mais rapidement rectifiées par un personnel vigilant, demeurent.

Pour mieux comprendre l’impact de ces changements, nous nous sommes entretenus avec plusieurs employés en toute confidentialité. De manière unanime, ils ont salué ces politiques, mettant en lumière leurs bienfaits sur leur lieu de travail et l'amélioration de l'atmosphère. En peu de temps, le Casino a constaté une évolution des plaintes reçues : alors que les non-fumeurs expriment leur satisfaction, ce sont maintenant les fumeurs qui cherchent des espaces réservés, ce qui témoigne d’un changement significatif dans la dynamique du casino.

Un fait intéressant à noter est que, même aux heures de pointe, les sections non-fumeurs attirent presque autant de clientèle que celles dédiées aux fumeurs. Cela démontre un intérêt croissant pour ces nouveaux espaces, attirant particulièrement les visiteurs qui préfèrent un environnement sans fumée. Les autres casinos, comme celui de Gatineau, ayant déjà mis en place des zones fumeurs isolées, devraient inspirer le Casino de Montréal pour parfaire cette séparation.

Il est essentiel de mentionner que des zones fumeurs subsistent dans certaines parties du casino, notamment au Cabaret. Bien que celles-ci soient réservées aux adultes, leurs politiques semblent parfois floues, avec une exception pour les repas avant les spectacles. En effet, bien que les restaurants du casino respectent la norme imposant 60 % d'espaces non-fumeurs, cette situation particulière pourrait soulever des questions quant à l'application des règlements.

Pour aller plus loin, une nouvelle étape de cette initiative est prévue pour octobre 2023. À partir de cette date, fumer aux tables de jeux sera complètement interdit, et de nouvelles tables non-fumeurs feront leur apparition dans des zones actuellement désignées aux fumeurs. C’est un débat sur la santé qui s'intensifie et qui, espérons-le, se traduira par des changements positifs pour tous.

Roger Leclerc, président du syndicat des croupiers, a qualifié ces réformes de « grand pas en avant » et a exprimé l'espoir qu'un casino entièrement non-fumeur deviendra une réalité imminente. La collaboration étroite entre la direction et le personnel a été cruciale pour la mise en œuvre de ces changements, soulignant l'importance d'une communication ouverte.

Les casinos québécois, et en particulier celui de Montréal, continuent d’évoluer face aux attentes de leur clientèle. Ils doivent également prendre conscience de la nécessité d'une éducation sur les droits des non-fumeurs, contribuant ainsi à faire évoluer les mentalités sur la consommation de tabac dans les espaces publics.

Désormais, le Casino de Montréal se positionne comme un modèle d'engagement envers la santé et le bien-être de ses visiteurs et employés, tout en préservant une ambiance conviviale et accueillante. Pour les amateurs de jeux d'argent cherchant à profiter d'une atmosphère plus saine, le Casino de Montréal représente désormais une destination de choix.

Denis Côté